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ご予約までの流れ

商品検索

1.オプショナルツアーやヴィラ、ホテルパックのカテゴリー一覧からご希望に合ったタイトルをクリック頂ければ、タイトルに関連した商品がご覧いただけます。

2.おすすめツアーや特集等において、人気のオプショナルツアーやヴィラ、ホテルパックをご紹介しています。各タイトルやバナーをクリックし、詳細内容をご覧ください。

3.検索窓を利用して、ご利用日、エリア、目的、所要時間、催行時間帯の条件検索が可能です。

商品のお申し込み

1.ご希望のオプショナルツアーまたはヴィラ、ホテルパックをお選びください。

2.ご希望の商品詳細ページで、ご参加希望日を選択ください。

3.日付・料金をご確認後、オプショナルツアーの場合は参加人数(大人・子供・幼児)、ホテル予約の場合は、部屋数を入力ください。また、必要に応じてオプション欄の内容を選択ください。ヴィラ予約、ホテル予約をご希望で、延泊を選択される方は必ず延泊希望泊数を入力ください。

4.ご意見・ご要望等がある方は、入力欄にご記入ください。

5.初めてご予約の場合で、会員登録がお済みでない方は、先ずは会員登録をお願いいたします。
既に、会員登録済みの場合は、ログイン・パスワードを入力ください。

6.入力後、内容を確認いただき、規約等を一読頂いた後、「同意する」欄にチェックを入れてください。クレジットカード情報を入力の上、「送信する」をクリックしてください。
*お客様が入力を行う情報通信に関しては、セコムによるSSL(暗号化)通信設定で、セキュリティに注意を払っております。

7.ご予約後、ご登録いただいたメールアドレス宛てに予約受付のメールが自動送信されます。 メールが届かない場合、メールアドレスの入力間違い、受信拒否設定をしている等の原因が考えられます。
また、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性もありますので一度ご確認ください。 それでもご不明の場合は、運営会社【03-6436-0395】までお問い合わせください。 再度ご予約をされると、二重予約になってしまう可能性がありますので、必ず一度ご確認いただきますようお願いいたします。
なおメール受信のご確認はお客様ご自身でお願いしておりますので何卒ご了承くださいませ。

予約受付

・商品並びにご希望日に空席・空室がある場合

送信後、自動的に予約済みとなります。ご予約確認書並びに現地へ持参いただきますバウャーをメールにて送信いたします。
代金決済は、クレジットカードにて引き落とし手続をさせて頂きます。
出発までの変更並びにキャンセル等が生じた場合は、お客様専用ページ「マイページ」よりログイン後、予約履歴詳細画面より手続きをお願いいたします。
尚、所定の変更・取消料の発生期間内の場合は、取消料が発生します。対象外の日付の場合は、クレジットカードを通しての返金手続きとなりますので、一度引き落とし後、返金手続きに場合があります。予めご承知おきねがいます。

・商品並びに希望日に空席・空室がない場合(リクエスト予約)

ご予約は一旦回答待ち状態となり、予約が可能か否かの確認をした後、ご回答を差し上げます。但し、予約確定後のキャンセルは、取消料が発生する場合があります。尚、リクエスト予約の場合でも、クレジットカード情報の入力が必要です。万が一ご希望のご予約が不可能な場合は、クレジットカード会社を通しての返金手続きとなりますので、予めご了承願います。
予約が可能な場合
予約確認書をメールにて送信いたします。キャンセル等の場合は、キャンセル料の対象となる為、ご注意ください。
予約が確定にならない場合
在庫が既に売り切れていて、追加予約を必要とする場合、または、在庫設定期間が既に終了している場合、一旦主催会社に空席照会をする必要がある場合です。ご予約は、一旦リクエスト予約となります。リクエスト予約を、キャンセルする場合は、キャンセル料の対象にはなりませんが、予約確定(予約確認書送付後)になった時点またはその後のキャンセルはキャンセル料対象となります。

リクエスト予約の流れ

1.リクエスト予約:ご参加頂ける場合⇒予約済み⇒予約確認書送信⇒参加証送信

2.リクエスト予約:ご参加頂けない場合⇒その旨をメールご連絡⇒キャンセル待ちにて、予約をお預かり。第二希望をご連絡頂くか、予約の取り直しをお願いします。

・予約状況確認は、お客様専用ページ「マイページ」へログイン頂くことで、ご確認が可能です。

予約の変更・キャンセル

既にご予約を頂きました商品の変更・キャンセルの依頼や履歴照会等は、全てお客様専用ページ「マイページ」にて行えます。

ご予約は24時間可能ですが、リクエスト予約の場合のご回答に関しては営業時間内になります。商品により数日の回答期間が必要な場合がございます。

※ご予約方法に関するお問い合わせ先はサイト内の「お問い合わせ」をご覧ください。

※ご予約の際は、「ご利用規約」を必ずお読みください

※お客様のご入力頂きました個人情報保護に関しては、こちらをご覧ください。

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